Внедрение стандартизированной работы в ООО «Вамин Татарстан»

В рамках реализации национального проекта «Производительность труда» на предприятии ООО "Вамин Татарстан" стартовал этап внедрения стандартизированной работы. На фоне этого особую актуальность приобрел вопрос эффективной реализации плана мероприятий и мероприятий по созданию эталонного участка – отдел продаж. Один из наиболее важных этапов реализации данных мероприятий это внедрение стандартизированной работы. Важность внедрения данного инструмента определяется необходимостью ускорить работу менеджеров по продажам и снизить количество ошибок в процессе до нуля. Для разработки стандартов выбраны наиболее часто повторяемые процессы, которые генерируют наибольшее число ошибок.

Данные операции позволили выявить резервы снижения времени выполнения основных функций рабочих и сбалансировать их работу. Анализ данных процессов позволил сократить время выполнения операции в среднем на 10%.

Совместно с экспертами РЦК РТ рабочая группа предприятия выполнила задачу формирования стандартных операционных карт процессов:

1. Подготовка документов для клиента;

2. Заказ товара складу;

3. Формирование спецификации заказа.

Стандартизированная работа позволила определить четкий алгоритм процессов и оптимизировать нагрузку сотрудников в ходе выполнения их операций. Менее опытные сотрудники получили инструмент для повышения эффективности своей работы до уровня опытных рабочих.