Четвертый аудит Кубка Гастева: на очереди второй филиал ООО «Татнефть-АЗС Центр» – Ульяновский

ООО «Татнефть-АЗС Центр» участвует в Конкурсе лидеров производительности на Кубок имени А. К. Гастева впервые. Компанию представляют три филиала, первый уже принял экспертную комиссию в начале месяца, второй аудит пройдет в Ульяновске.

С 17 по 19 августа группа экспертов будет оценивать эффективность Ульяновского филиала и результаты применения технологий и методов бережливого производства.

Повышение операционной эффективности на основе реализации технологий бережливого производства в Ульяновском филиале осуществляется поэтапно. Такой подход ориентирован на пошаговую реорганизацию производственной системы предприятия и на постепенную отработку лин-методов и позволяет снизить затраты на реализацию проектов, увеличив число сторонников программы изменений.

На начальном этапе преобразований в 2013 году руководство компании сформировало программу применения технологий бережливого производства, разработало концепцию внедрения этой технологий и определило рабочие группы для ее реализации. Пилотным структурным подразделением для внедрения инструментов бережливого производства был Альметьевский филиал. Ульяновский позже перенял от него передовой опыт и сейчас самостоятельно внедряет различные инструменты и системы.

На первой ступени преобразований сторонние эксперты компании обучили руководство и филиал таким инструментам, как ведение ЛИН, система управления процессами, Канбан, Блю скай, построение карты потока создания ценности, стандартизированная работа, практическое решение проблем, управление временем, эффективные собрания и другим.

На промежуточном этапе в 2014г. филиал начал реализацию подпрограммы внедрения бережливого производства. Были сформулированы положения о материальном стимулировании работников за предложения по улучшениям, о внедрении стандартно операционных карт, также был разработан стандарт управления проектами. Появилась необходимость в применении на производстве системы 5С и ТРМ и в обучении персонала.

В 2015-2016г.г. Ульяновский филиал ООО «Татнефть-АЗС Центр» обеспечивал функционирование производственной системы предприятия в соответствии с принципами бережливого производства. Ежемесячно он принимает участие в отчетах через SFM-совещания в онлайн режиме, во время которых головной офис проводит анализ полученных результатов и оценивает эффект от внедрения. По результатам анализа разрабатываются корректирующие мероприятия.

Основные итоги внедрения принципов лин в производство: объем реализации продукции с 2013 года вырос на 18%, выручка от основной деятельности – на 25%, среднегодовая выработка одного работника – почти на 17%.

За пару дней до аудита редакция «Вестника Лин» решила лично узнать у руководителя Ульяновского филиала ООО «Татнефть-АЗС-Центр»Сергея Анатольевича Крылова, почему руководство компании решило принять участие в Конкурсе лидеров производительности на Кубок им. А. К. Гастева.

- Мы внедряем методы бережливого производства относительно недавно. Мы понимаем, что нам есть, куда развиваться, однако очевидно, что удалось и достичь определенных успехов. Нам интересно узнать экспертную оценку уровня бережливого производства по сравнению с другими предприятиями, поэтому мнение экспертов для нас очень важно.

У нас есть успехи и на непосредственных местах создания ценности для клиентов – на наших автозаправочных станциях, и в управленческих процессах. Во всей компании внедряются инструменты бережливого производства - непрерывное улучшение, система 5С, визуализация, стандартизация, проектное управление. Мы не просто внедряем инструменты, но и развиваем людей, меняя их сознание.

– Чего Вы ожидаете от Конкурса?

Мы ждем, что в рамках аудита получим профессиональную оценку текущего состояния производственной системы и поймем, над какими направлениями следует поработать и, главное, какие методы использовать для этого.

– Какую выгоду в дальнейшем Вам может принести участие в Конкурсе в этом году?

Сам факт участия в Кубке Гастева, безусловно, еще больше сплотит нашу компанию, мобилизует персонал непрерывно вносить предложения по улучшениям. В условиях жесткой рыночной конкуренции качество обслуживания становится решающим фактором стабильного развития. Предлагаемый сервис должен предугадывать и удовлетворять разнообразные пожелания наших клиентов, чтобы привлечь и удержать его. Сервис на АЗС - это не только вежливость персонала, но и построение системы качества обслуживания, позволяющей выполнять работу профессионально и на высоком уровне.

– Развитие какой отрасли предприятия (производственные системы, сотрудники, процессы, бизнес-системы, бережливое производство) Вы считаете самым успешным в вашей компании и почему?

Перед нами стоят амбициозные задачи в ближайшие годы существенно увеличить свое присутствие в регионе, предоставляя клиентам на всех АЗС «Татнефть» качественный сервис, соответствующий самым высоким стандартам и требованиям.

Задачи серьезные и их реализация невозможна без комплексного подхода, без дальнейшего проникновения философии бережливого производства во все процессы, происходящие в нашей компании. И, конечно же, главное наше достояние и залог успешного развития - высокопрофессиональные сотрудники. Мы продолжим создавать условия для их профессионального роста, повышения образовательного уровня и квалификации.

Чтобы принять участие в Конкурсе, а также конкурсе проектов и в выставке лин-пропаганды, достаточно до 31 августа заполнить заявку и прислать ее в Оргкомитет (profi@leanforum.ru, тел/факс 8 800 2000 915, вн. 1027). Более подробную информацию Вы можете получить на сайте www.leanforum.ru, в разделе «Кубок А. К. Гастева».

Наталья Овчарик

Справка: 

Конкурс лидеров производительности на Кубок им. А. К. Гастева инициирован и проводится с 2010 г. Межрегиональным общественным движением «Лин-форум. Профессионалы бережливого производства» при поддержке ведущих мировых и отечественных экспертов в РПС, а также передовых компаний и корпораций. А с 2014 г. объявлен официальным лидерским проектом Агентства стратегических инициатив при Правительстве РФ.

Текущий формат проведения Конкурса лидеров производительности на Кубок им. А. К. Гастева предполагает оценку предприятия по двум ключевым параметрам: развитие сотрудников и развитие процессов. Дополнительно по запросу в ходе Конкурса может быть оценен также уровень устойчивого развития компании. Аудиты производственных систем предприятий проводятся с мая до середины октября по согласованию с предприятиями.

Одно из новшеств Конкурса 2016 года ‒ в ходе аудита компаний-участников будет дана экспертная рекомендация о готовности предприятия к государственной сертификации системы менеджмента бережливого производства (СМБП).

Источник: Пресс-служба ГК «Оргпром»