Внедрение стандартизированной работы в ООО «Инжиниринговые решения»
В рамках реализации мероприятий Национального проекта «Производительность труда», в ООО «Инжиниринговые решения» была проведена работа по стандартизации критических операций.
Стандартизированная работа – один из сложнейших инструментов повышения эффективности процессов всех уровней, который обязательно должен быть реализован в рамках оптимизации пилотного потока и организации эталонного участка. Не смотря на сложность его реализации, преимущества, получаемые предприятием от внедрения стандартизированной работы колоссальны. Главное – для работника устанавливаются четкие правила и последовательность выполнения работы. В условиях дефицита и высокого уровня текучести персонала, что является объективной реальностью сегодняшнего дня, обучение новых работников и вхождение их в рабочий процесс становится более быстрым и легким. Рабочий процесс становится легче контролировать.
В ООО «Инжиниринговые решения» внедрение стандартизированной работы началось на посту ОТК, организованному в рамках работы по созданию эталонного участка. Основная проблема на этом участке заключалась в том, что отсутствовало четкое понимание контрольных операций на каждое изделие, отсутствие норм времени на контрольные операции, а также недостаточная квалификация, часто меняющегося персонала. К тому же на ряд ключевых изделий предприятия отсутствуют формализованные техпроцессы и конструкторская документация. В связи с отсутствием понимания контрольных операций, отсутствовал и необходимый мерительный инструмент. В совокупности этих проблем до потребителя доходили бракованные изделия. Для начала определили необходимые контрольные операции на каждую группу изделий, далее поменяли последовательность контрольных операций, для минимизации перемещения изделий определили необходимый мерительный инструмент и существенно его доработали. После завершения всех подготовительных работ сформировали окончательный документ. Разработана два стандарта операционной процедуры на две массовые детали и начата их проверка уже по новым стандартам. Внедрение стандартизированной работы на контрольных операциях позволило уже в первый месяц сократить количество рекламаций (брака, дошедшего до потребителя) на 30%, и повысить показатель FTT с 55% до 64%. После обкатки на практике внедрение стандартизированной работы распространили и на остальные операции – зубофрезерную и зубошлифовальную. В рамках проекта разработано 4 стандарта операционных процедур, на этапе тиражирования планируется разработать еще не менее 20 СОП в год, включая все производственные площадки.